营商环境是市场主体厚积薄发的沃土，也是地区经济发展的基础。2020年以来，在市委、市政府带领下，长治在优化营商环境、提高政务服务水平上持续发力，着力构建服务型政府，打造“三无”“三可”一流营商环境，常态化开展教育培训工作，强化服务意识，提升政务服务能力，连续三年在全省营商环境考核中获评优秀等次。优异的成绩是各级各部门共同努力的结果，而作为把好企业“入口关”的登记注册小窗口，无疑是其中一道不可或缺的风景线。

54岁的顾春枝是企业开办专区银行开户窗口的工作人员，经验丰富，业务熟练，多次被评为“最美办事员”。刚入职的新人和前来办理业务的企业常向她请教问题，大家亲切地喊她“顾姐”。同是企业开办专区工作人员的“90后”仝心怡入职不久，参加工作以来兢兢业业，勤勤恳恳，从无迟到、早退记录。她对咨询业务的办事群众充满耐心，为每一位办事人员提供最细致、周到的服务，在自己的一方窗口彰显青春的朝气与活力，受到了大家的一致好评。她常向顾姐等前辈们请教问题，业务水平也飞速提升。2023年，顾姐退休前夕，仝心怡在政务服务中心年度表彰中荣获“优秀服务标兵”称号。看着小仝的荣誉证书，顾姐无比欣慰。江山代有才人出，各领风骚数百年。爱岗敬业、恪尽职守的敬业精神在小小的窗口薪火相传，成为一张热情服务的靓丽名片。

办理过企业登记注册业务的群众都知道，大厅6号窗口负责审批的两位同志严格履行“一次性告知制度”，修改意见写得通俗易懂，事无巨细。但是很少有人了解，作为从原工商局划转至行政审批局的业务骨干，景军、关婵已经坚守登记注册窗口近20年了。躬耕10余载，寒来暑往，四序迁流，身边的同事换了一茬又一茬，登记注册的制度更新了一批又一批，只有他们数十年如一日，坚守窗口，踏实做好本职工作，潜心钻研业务，精益求精，用扎实过硬的业务本领，尽心竭力服务企业，切实解决企业的“急难愁盼”问题，是登记注册工作的“主心骨”。华夏从来多匠人，情怀悠悠默无闻。坚守岗位、精雕细琢的工匠精神在小小的窗口深耕厚植，成为一张履职尽责的靓丽名片。

窗口后台的档案室里，年逾花甲的李来平师傅穿梭在一排排档案柜间。2023年6月，李师傅退休，但由于工作需要，李师傅接受单位返聘，重返工作岗位，负责企业档案管理工作。经年的灰尘和昏黄的灯光安静地落在牛皮纸封的厚重档案上，一身工商制服李师傅穿了很久很久，没有人记得多少家企业的档案经过他手，没有人知道多少企业的兴衰变迁在他手中流转，只知道这里收录的每一份材料他都一一订对过，每一份档案他都认真核查过。时光往复，岁月更迭，他在这间档案室里工作了多久，褶皱泛黄的纸页知道，柜顶残损的蛛网也知道。有人调侃李师傅管理档案“斤斤计较”，他面带愠色回怼道，档案是企业的记忆，更是企业重要的数据资产，怎么敢草率将就呀。衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。甘于寂寞、默默无闻的奉献精神在小小的窗口生根发芽，成为一张淡泊明志的靓丽名片。

在长治，政务大厅的窗口里还有很多个顾姐、小仝，很多个景军、关婵，很多个李师傅，每一个窗口就是一张名片，每一个工作人员都是一面旗帜，他们以服务人民、奉献社会的初心，爱岗敬业、恪尽职守的热心，精益求精、追求卓越的匠心，甘于平凡、无私奉献的公心，不断提升服务能力，努力提高业务水平，彰显出了“晋”善“晋”美的办事员形象、“晋”心“晋”力的服务员风采，更彰显出了长治提升政务服务能力、构建一流营商环境的决心，共同汇聚起了服务转型跨越发展、打造太行山水名城的磅礴力量。

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。面向新征程、新使命，在市委市政府的领导下，在省市场监管局的耐心指导下，长治市行政审批服务管理局全体工作人员必将做好人民的勤务兵、企业的服务员，想在人民前面，干在人民前面，不断提升政务服务水平，打造更加高效便捷的政务服务模式；强化服务意识，培养更多对自己有约束、对职业有信仰、对群众有关怀的公务人员；着力提升企业、群众的获得感、幸福感、安全感，服务构建优商兴业、长治久安的一流营商环境。未来，长治必将在推动经济高质量发展的道路上阔步前行。

作者：祁婧

工作单位：长治市行政审批服务管理局

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