公司亮点：从事家校互动信息服务的专业运营机构；

摘要：

陈琼女士：1975年8月出生，中国国籍，无境外永久居留权，本科学历。1997年7月至1999年7月任东风汽车公司铁路处工程师；1999年8月至2006年4月，待业；2006年5月至今任北京传智播客科技有限公司监事；2012年9月至2016年6月任江苏传智播客教育科技有限公司董事。2016年6月至今任公司董事。

中信建投认为，政策的发布有望提振民办教育板块信心，当前，民办高校分类登记稳步推进，民办高校登记为营利性企业后，其上市的合法性得到进一步保障，板块估值有望迎来持续修复。

迈越科技的经营业绩并不稳定，同时因行业特性，公司的盈利能力较强。

这两年，随着教育市场蓬勃发展，行业一时鱼龙混杂、泥沙俱下，针对从业机构退费难、虚假宣传、违规销售等问题的投诉屡见不鲜，行业亟待规范整顿。

2020年，央视315晚会曾曝光嗨学网存在营销骗局、退费难、诱导培训贷等问题。据报道，嗨学网是一家面向职场人士的在线教育机构，大量学员陷入了交钱容易退钱难的境地。被曝光四个月后，嗨学网发布回应，称对相关学员造成的伤害诚恳致歉，涉事子公司即日起立刻、全面停业整顿，公司所有部门开展严格自查。

不过，被曝光三年过后，新经济观察团发现，目前嗨学网的官网仍可正常打开，公众号、小程序都在正常运营。

而进入2023年，随着线下培训放开，教育机构退费难甚至跑路等问题有增无减。近日，新经济观察团就接到了多家教育机构受害者的投诉，其中不乏知名教育集团新东方旗下公司、国家高新技术企业以及知名连锁品牌。

1. 新东方旗下职上网“套路深”，学员退费一年多未成功，2月份被罚10万元

近日，好友小梦向新经济观察团讲述了她两年多来在职上网艰难的退费经历。2020年2月21日，她在职上网报名了价值6980元的“2020中级经济师签约私享班（经济基础知识+工商管理专业知识与实务”课程。当时的销售告诉小梦，缴费之后“保过，不过全额退费”，相当于课程免费上。

2021年12月10日，小梦在未通过考试的情况下提交了退款申请。根据小梦提交的各类材料，客服称她符合退费条件。随后，小梦连续多次与客服沟通，客服每次都告诉她明确的退款时间，但一年多过去了至今未拿到退费。小梦不禁大呼职上网“套路深”。

小梦的提供的职上网退费记录

新经济观察团在黑猫投诉等网站发现，跟小梦一样“被套路”的受害者不在少数。截止发稿前，针对职上网的投诉超过1700个，基本上都是退费难问题。根据一些投诉人提交的材料，会发现职上网“保过”是统一的营销套路。

据了解，职上网会为用户提供“退费保障包”增值服务，如果满足协议中的退费规则，即可提交课程退费申请，7个工作日受理。但从大量投诉来看，退费承诺几乎成为摆设。

还有些受害者，是在抖音上刷到了职上网的广告，看到优惠就买了课程。但是缴费之后老师、客服都联系不上，没有退费入口。

职上网在官网上自称为“上市公司联合创办 在线职业教育网站”，2014年由新东方教育科技集团与教育考试服务供应商ATA联合投资创办，随着业务规模的扩大，2019年获头部基金投资，开始由原新东方团队独立运营。

工商资料显示，职上网公司主体为北京职尚教育科技有限公司，法定代表人付翔，注册资本3000万元，唯一股东为北京职上教育科技有限公司。2014年，北京新东方迅程网络科技股份有限公司（新东方在线，01797.HK）曾为职上网第三大股东，持股40%，但2020年7月已退出。新东方创始人俞敏洪曾为职上网董事长，2018年4月23日卸任。

企查查显示，目前职上网存在38项风险信息，其中5次因未按时履行法律义务被申请强制执行，因教育培训合同纠纷被告12次，因著作权相关纠纷被中国财政经济出版社告了12次、经济科学出版社5次。

职上网的“套路”也遭遇了监管重锤。2023年2月16日，职上网因在公众号内利用成功学员名义、形象推荐和证明其课程和培训效果，从而将意向消费者引流至当事人APP购买其课程等违法问题，被北京市市场监督管理局罚款10万元。

2. 高新技术企业潭州教育、逻辑教育被集体投诉，大量学生被贷款，涉及海尔消金等

除了新东方旗下的职上网，小编还在黑猫投诉看到了多家教育机构的集体投诉帖，最靠前的三家为潭州教育、北京插画科技有限公司、北京桔子树文化传播公司、长沙湖南逻辑教育科技有限公司（以下简称逻辑教育），集体投诉量分别为55个、49个、46个和7个，其中潭州教育和逻辑教育问题类似，基本上是被诱导贷款，还包括大学生学员。

其中，潭州教育集体投诉帖显示，湖南潭州教育网络科技有限公司宣传学习播音主持配音类课程可以获得兼职收入的广告，学员们怀着期待缴费报课学习，但事实却与他们的宣传相去甚远。一、虚假宣传，夸大效果。教师频繁更换、离职，缺乏教学的连续性和严谨性。二、大夸海口，完全不兑现承诺。诱导花呗、京东贷款。三、步步设套，诱导学员不停加大投入。

目前，潭州教育在黑猫投诉的累计投诉量已经达到了21384个，学员涉及金额少则两三千，大部分为6000多元，多则上万。潭州教育推荐的贷款平台除了信用卡、花呗、京东白条，不还包括小雨花、分X等等。

而在投诉人中，不乏多个学生用户。有用户被客服一步一步引导付贷款，第一个月就背上了近10000的贷款。

不少用户投诉称，目前潭州教育已经改名为“VIP伴学”，APP还下架了。

工商资料显示，潭州教育成立于2015年8月，法人代表周有贵，注册资本2585.3436万元。2021年9月，潭州教育完成B+轮融资。企查查显示，潭州教育还是省级重点龙头企业、国家级高新技术企业。

目前，潭州教育涉及700多个司法案件，大部分为教育培训合同纠纷的被告人。2022年7月27日，潭州教育还因消防违法，被长沙高新技术产业开发区消防救援大队罚款5100元。2021年11月3日，在长沙税务局定向抽查中发现问题。

同样的遭遇也出现在逻辑教育的用户身上。在“长沙湖南逻辑教育科技有限公司引诱大学生贷款”的集体投诉下，多名用户称该公司在抖音上宣传，1块钱报了课。随后公司通过电话号码打电话联系，一直推销课程，然后诱导用户贷款。在用户表明自己是学生身份无法贷款后，在客服引诱下还是背上了数千至万元的贷款，如今公司已经经营异常，客服离职，退费无门。

小编粗略统计发现，逻辑教育涉及到的金融平台包括海尔消费金融、XX花等。而在此之前，持牌消金公司海尔消费金融已经多次卷入培训贷投诉。

工商资料显示，逻辑教育成立于2018年9月，法定代表人阎晓丹，注册资本500万元。逻辑教育有两大股东，大股东长沙逻辑时代咨询服务合伙企业（有限合伙）持股60%，李文瀚持股40%，为公司实控人。

2022年11月15日，逻辑教育因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”，被长沙高新技术产业开发区管理委员会列入经营异常名录。

3. 连锁艺术培训机构桔子树关门：涉及学费或达千万级 已被处罚6次被约谈1次

除了成人教育机构，主攻儿童艺术培训的北京桔子树文化传播有限责任公司（以下简称“桔子树）也在近期因跑路、退费无门问题被集体投诉。

大量用户称，桔子树未通知家长无故关门停课，家长提出退费申请后，公司未给出任何保障。投诉称，目前北京维权家庭数量已达几千余家，涉及金额初步估算已达几千万元。

好友小果对新经济观察团表示，桔子树是北京很大的连锁培训机构，望京、亚运村等核心地段均有很大的门店。因桔子树是综合艺术体，孩子可以根据兴趣切换所学项目，且家庭办卡后多个孩子都能上课，因此她在桔子树也办了卡，如今仍剩12000元。她透露，目前她所在的维权群有两百多人，涉及学费五百多万，有的家庭充值高达5万元。

根据工商资料，北京桔子树文化传播有限责任公司法人代表为王军凯，注册资本1000万元，旗下分公司达到24家，也是国家高新技术企业。

其实，桔子树的爆雷早有苗头，曾多次违法违规被罚。2022年9月，桔子树因违反《北京市单用途预付卡管理条例》问题被罚款4万元；同年8月，因广告发布问题被罚461.47元；2019年10月，因不予退还预缴费问题被罚27000元；2018年9月，因擅自从事互联网视听节目服务被罚款5000元。此外，还被环保处罚两次，随机抽查不合格一次。

而早在2020年10月，桔子树就因拖延退费和拒不退费问题，被北京市通州区北苑市场监督管理所约谈。

而桔子树的另一个主体，北京桔子树音乐艺术培训有限公司同样问题重重。2016年之前被行政处罚3次；2018年8月，因广告主发布利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明的教育、培训广告，被罚款30万元。

对于教育机构大量出现退费难问题，中闻律师事务所律师李亚向新经济观察团表示，目前很多教培机构都是预收费，这导致教培机构可能形成相应的资金池，资金的使用和管理不透明，消费者无法提前预知机构的经营状况。他认为，从前期角度来看，消费者要提高风险意识，预交费要量力而行；第二，如果事后发生退费问题，应该首先向教育、市场等监管部门求助，甚至报警向警察求助。若上述渠道都不能解决的话，最终要向法院起诉。

李亚指出，长期来看，有关部门还是要为预收费模式设置限额，监管资金使用，必要时候引入第三方机构进行资金托管。

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