本篇文章给大家谈谈手机炒股软件打不开什么原因，以及手机炒股用什么软件好的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

文章详情介绍：

• 1,东财APP一天多次宕机，不稳定运行长达数小时！到底咋了？
• 2,同花顺靠什么成为万千股民的第一选择？看看它的优势你就明白

东财APP一天多次宕机，不稳定运行长达数小时！到底咋了？

3月21日，#东财崩了#登上微博热搜。据悉，东方财富APP在当日上午、下午均出现长时间用户登录异常、持仓显示异常、无法交易等情况。

从投资者反馈的情况来看，该APP不稳定运行的时间累计长达数小时。直至今日收盘，依然有投资者反映，还是看不到持仓情况。

对于故障的具体原因，东方财富方面暂未披露。券商中国记者拨打东方财富投资者热线，得到客服回应称，需要与技术部门确认后再具体回复。

值得注意的是，监管曾在相关处理办法中指出，当集中竞价交易系统以外的实时交易系统出现严重异常，且故障持续时间30分钟以上的属于重大事件；若故障持续时间10分钟以上的属于较大事件。

不过，东方财富股价并未受此次APP故障影响，截至收盘，东方财富股价涨1%。

上午崩完下午崩，东方财富APP出现故障

诸多网友午后表示，东方财富再度无法正常登录，部分网友登录后证券持仓信息显示异常，也没法正常买卖。

有网友在社交网站上表示：“一起组团换个券商吧，累了......”“我就东财一个交易软件，看来要多搞几个交易软件，信誉崩塌就在今天，东财即将失去一大批客户。”

有不少网友表示，即使恢复了，但没有及时卖出，还是受损了。

还有不少愤怒的股民求拉维权群。

对于故障原因，券商中国记者致电东方财富投资者热线。在多次忙线后，得到客户回复称，需要与技术部门确认后再具体回复。

由于此次APP异常时间较长，不少股民由于无法及时买卖，账户出现了损失。

北京寻真律师事务所律师王德怡表示，券商向客户提供APP是一种服务行为，与投资者之间构成服务合同关系。如果在相同的时间段，其他券商的APP没有发生技术故障，而某一券商的APP发生宕机事件，则从逻辑上可以推定这个券商的APP存在较大的软件缺陷，系服务达不到标准或要求，应当承担相应的违约责任，赔偿投资者因此而产生的经济损失。从诚实信用的商业原则来讲，券商也应该主动向客户认错，并给予客户实际的赔偿。

不过，王德怡也提到，在实践操作中，投资者维权并不容易，难点在于：一是投资者由于APP宕机造成的损失在法律上没有具体明确的计算标准，二是券商通常会在格式条款当中对于技术故障声明免责，或设定赔偿的上限。此外，单个投资者提起索赔成本太高，可能得不偿失。

去年研发投入超9亿元

作为“互联网券商”的标杆，东方财富每年在研发上均砸重金投入。东方财富2022年年报显示，公司研发费用为9.36亿元，同比增长29.25%，研发投入占总营收比例为7.49%。

人员方面，截至2022年末，东财研发人员数量达到2123名，相比2021年增长约1.4%，研发人员数量占到全公司的34.21%。从研发人员学历来看，硕士及博士占比约为23.88%。

券商中国记者还注意到，东方财富在年报中提到2023年经营计划，称进一步加大在数据基础设施及能力建设上的投入，积极提供一站式大数据中台解决方案。东财还表示，公司将不断加强AI能力建设，进一步强化自然语言处理、图像处理、语音识别和多模态融合技术能力，并继续深入AIGC、交互式AI等领域的研究。

重金投入下，缘何APP宕机事故一再发生？

“具体原因还得具体分析。你可以理解这是一个超级复杂的系统，投入多只是功能多，不表示一定完美。而且互联网基因的券商，升级可能也会多一些。有时候就是一个小疏忽。毕竟Google前段时间也崩溃过。”一位资深券商IT人士告诉券商中国记者。

另一位券商IT人士表示，“交易软件用户无法登录交易，一般就是服务器宕机了，有时候是数据量太大，并发太多，有时候是程序出了一些Bug，导致调用的一些服务太多，搞挂了影响全部。”

另有业内人士称，看来东财的灾备系统也做得一般。所谓灾备，就是通过预先建立的备份中心、备份设备和备份数据等，在可以容忍的时间内恢复业务系统的正常运行，将企业因业务中断而导致的损失降低到预定的程度。

交易软件宕机频发，客户投诉量攀升

近半年内，这已经是东方财富第二次大规模发生故障。2022年11月9日早盘，有不少投资者反映东方财富、同花顺APP等炒股软件曾发生过“崩了”“显示的行情不对”等情况，该话题当时也冲上热搜。异常情况也对部分投资者的交易产生了影响。

不过，该故障事后证明由上证所LEVEL-2行情异常引起，波及多家券商。2022年11月9日下午，上证所信息网络有限公司发布情况说明称，当日9时45分，因LEVEL-2行情主用系统报警，我司按应急预案切换至备用系统。9时50分以后，信息商陆续反馈行情显示已恢复正常。

在证券行业，近年来交易软件宕机事件屡见不鲜，仅2021年以来就有招商证券、国信证券、华西证券、国元证券、首创证券等券商发生较大规模的宕机事件。

也有不少券商因此收到监管罚单。比如，招商证券曾在2022年3月及5月出现2次APP故障，一度冲上热搜，被深圳证监局采取责令改正措施，监管认为招商证券在网络安全事件中存在变更管理不完善，应急处置不及时、不到位等问题。

首创证券于2021年5月18日发生集中交易系统部分中断，影响交易时间合计约20分钟。北京证监局认为，公司信息技术部门有关人员在应急处置过程中删除相关日志及数据库信息，且未进行备份，导致始终无法确定本次信息安全事件的真实原因，公司在第一次报告中未如实报告应急处理不当的情况。

国元证券APP也在2022年6月13日发生故障，后被出具警示函，并被记入证券期货市场诚信档案，公司存在公司手机客户端交易软件在系统升级、变更上线前未进行充分测试等三大问题。

券商中国记者了解到，在一些券商出现APP宕机事故后，尽管事故持续时间不算很长，但是却导致了大量后续投资者投诉。某券商营业部经理向记者表示：“当时宕机事故后，连续几个月都忙着处理客户投诉相关事宜。”

根据投保基金公司2022年5月15日发布的《证券公司投资者保护状况评价报告（2022）》中提到，从“12386”中国证监会服务热线情况来看，2021年度因交易系统稳定性问题被投诉的证券公司有79家，累计被投诉944次。其中，被投诉5次及以上的有42家。

从投资者反映的问题来看，主要有页面无法访问、交易信息显示错误、无法及时成交或撤单、无法正常登录等情况，特别是在市场行情转换的时间点，对投资者股票交易造成一定影响。另外，还有部分投资者反映，当交易系统发生故障时，券商服务人员无法准确定位故障原因，使得解决问题周期过长。

责编：王璐璐

校对：赵燕

同花顺靠什么成为万千股民的第一选择？看看它的优势你就明白

CHAPTER 1

学前提示

同花顺是一款老牌炒股软件，凭借十多年为千万名股民服务的经验及股民口口相传，在大智慧、东方财富网、益盟操盘手、和讯股票等软件中脱颖而出，同时其手机版具有行情交易速度快、数据全、支持券商多等优势，成为股民们的第一选择。

要点展示

>>> 同花顺APP的基本使用方法

>>> 同花顺APP的系统设置

1.1 同花顺APP的基本使用方法

本节主要介绍同花顺APP的下载、安装、注册、登录等操作方法，帮助读者快速掌握手机炒股软件的基本使用方法。

1.1.1 同花顺APP的下载与安装

某些品牌手机会预装供用户下载软件的应用商店，在网络允许的情况下，可以直接在手机的应用商店下载，这样就不需要通过计算机来传输。对于手机本身没有应用商店的用户，也可以先安装一个，以方便自己下载软件并应用。下面以手机“应用商店”为例，介绍通过应用商店下载同花顺APP的操作方法。

步骤 1 在手机上打开“应用商店”软件，点击手机屏幕上方的“搜索”按钮，如图1-1所示。

步骤 2 在搜索栏中输入需要安装的软件名称，这里输入“同花顺”，并点击“搜索”按钮，如图1-2所示。

图1-1 点击“搜索”按钮

图1-2 点击“搜应用”按钮

步骤 3 执行操作后，即可显示搜索结果，选择适合的应用程序（如同花顺炒股票），点击右侧的“下载”按钮，执行操作后，即可开始下载该APP，并显示下载进度，如图1-3所示。

步骤 4 下载完成后，应用商店会自动安装同花顺炒股票APP，如图1-4所示。

图1-3 显示下载进度

图1-4 自动安装同花顺炒股APP

1.1.2 同花顺APP的注册与登录

在同花顺APP中炒股一定要注册账号，其注册与登录流程如下。

步骤 1 打开“同花顺”APP，点击左上角的“登录”按钮，如图1-5所示。

步骤 2 进入“同花顺登录”界面，点击“手机快速注册”链接，如图1-6所示。

图1-5 点击“登录”按钮

图1-6 点击“手机快速注册”按钮

步骤 3 进入“免费注册”界面，在文本框中输入手机号码，点击“注册”按钮，如图1-7所示。

步骤 4 进入“设置密码”界面，然后点击相应按钮，如图1-8所示。

图1-7 输入手机号码

图1-8 “设置密码”界面

步骤 5 进入短信界面，编辑密码后点击“发送”按钮即可，如图1-9所示。

步骤 6 用户也可以使用微信、QQ或者微博号码直接进行授权登录，图1-10所示为使用QQ账号授权并登录。

图1-9 发送密码短信

图1-10 使用QQ账号授权并登录

步骤 7 注册完成后，返回“同花顺登录”界面，输入注册手机号码和所设置的密码，并点击“登录”按钮，如图1-11所示。

步骤 8 执行操作后，即可登录同花顺APP，如图1-12所示。

图1-11 点击“登录”按钮

图1-12 登录同花顺APP

步骤 9 点击左上角的账户名称，进入“我的账户”界面，用户可以在此开通增值服务，以及进行修改密码、切换账号、退出账户等操作，如图1-13所示。

步骤 10 点击“修改密码”选项，用户可以随意修改密码，如图1-14所示。

图1-13 “我的账户”界面

图1-14 “修改密码”界面

1.2 同花顺APP的系统设置

当用户在手机中安装同花顺APP后，接下来就需要掌握APP的系统设置，使用户更熟练地使用同花顺APP，提高炒股的操作效率。

1.2.1 使用夜间模式

在同花顺APP中，包括两种界面模式，一种是白天模式，另一种是夜间模式，用户可根据需要选择合适的界面模式。具体操作步骤如下。

步骤 1 进入同花顺APP界面，在默认情况下，以夜间模式显示，在界面上方点击“太阳”按钮，如图1-15所示。

步骤 2 执行操作后，即可将软件界面调整为白天模式，界面背景以白色显示，如图1-16所示。

图1-15 点击“太阳”按钮

图1-16 界面背景以白色显示

步骤 3 用户还可以在同花顺APP界面上方，向左滑动界面，点击“设置”按钮，如图1-17所示。

步骤 4 进入“系统设置”界面，点击“夜间模式”右侧的开关，即可开启夜间模式，界面背景以黑色显示，如图1-18所示。

图1-17 点击“设置”按钮

图1-18 开启夜间模式

1.2.2 设置屏幕常亮

“屏幕常亮”功能可以使手机界面一直处于常亮状态，下面介绍具体的操作方法。

步骤 1 在“首页”界面中，点击“设置”按钮，如图1-19所示。

步骤 2 进入“系统设置”界面，点击“屏幕常亮”右侧的开关，如图1-20所示。

图1-19 点击“设置”按钮

图1-20 点击“屏幕常亮”开关

步骤 3 执行操作后，即可开启“屏幕常亮”功能，手机界面会一直处于常亮状态。

专家提醒

如果一段时间内不操作手机，手机将自动进入节电模式，屏幕自动变黑。用户如果在盯盘期间，可以开启“屏幕常亮”功能，使手机屏幕一直处于常亮状态，方便用户查看股票走势行情。该功能非常实用。

1.2.3 切换服务器

用户在使用同花顺APP时，可以根据自己手机的网络状态，选择相应的网络服务器。当手机网络与同花顺APP的服务器匹配时，网速是最快的。下面介绍切换网络服务器的操作方法。

步骤 1 在“首页”界面中，点击“设置”按钮，进入“系统设置”界面，选择“服务器切换”选项，如图1-21所示。

步骤 2 进入“选择服务器”界面，其中显示了多种可供选择的服务器，默认情况下，系统设置为“自动选择”，如图1-22所示。

图1-21 选择“服务器切换”选项

图1-22 可供选择的服务器

步骤 3 如果用户是联通的手机号码，使用的是联通的网络，此时可以在“选择服务器”面板中，选择“联通服务器”选项，如图1-23所示。

步骤 4 服务器选择完成后，点击下方的“确定”按钮，返回“系统设置”界面，下方提示“连接成功”字样，表示用户的服务器切换成功，如图1-24所示。

图1-23 选择“联通服务器”选项

图1-24 下方提示“连接成功”字样

1.2.4 清除缓存数据

建议用户定期清除系统缓存，可以提高手机的运行速度。下面介绍具体方法。

步骤 1 在“系统设置”界面中，选择“清除缓存”选项，如图1-25所示。

步骤 2 此时，界面下方提示“清除缓存成功”，如图1-26所示，完成清理操作。

图1-25 选择“清除缓存”选项

图1-26 提示“清除缓存成功”

1.2.5 自动旋转屏幕

在同花顺APP中，用户如果在竖屏状态下无法看清股票的全部走势，此时可以设置股票自动旋转屏幕，以横屏显示股票界面。下面介绍自动旋转屏幕的操作方法。

步骤 1 在“系统设置”界面中点击“自动旋转屏幕”右侧的开关，如图1-27所示。

步骤 2 此时，该按钮呈红色（或绿色）显示，表示已开启自动旋转屏幕功能，如图1-28所示。

图1-27 点击“自动旋转屏幕”开关

图1-28 开启自动旋转屏幕功能

专家提醒

当用户开启“自动旋转屏幕”功能后，打开相应的个股走势界面，将手机横屏摆放，此时可以横屏显示股票走势图，如图1-29所示。

图1-29 横屏显示股票走势图

1.2.6 消息推送设置

在同花顺APP中，用户可以对比较关注的信息设置消息推送。下面介绍操作方法。

步骤 1 在“首页”界面中，点击“设置”按钮，如图1-30所示。

步骤 2 进入“系统设置”界面，选择“消息推送”选项，如图1-31所示。

图1-30 点击“设置”按钮

图1-31 选择“消息推送”选项

步骤 3 进入“消息推送设置”界面，点击“论股堂”右侧的开关，如图1-32所示。

步骤 4 执行操作后，即可开启“论股堂”消息推送功能，选择上方的“同花顺小蜜”选项，如图1-33所示。

图1-32 点击“论股堂”右侧的开关

图1-33 选择“同花顺小蜜”选项

步骤 5 进入“消息推送设置”界面，在其中用户可以根据需要设置消息推送的类别，如图1-34所示。

步骤 6 用户只需在需要推送的选项右侧，点击开关按钮，若按钮呈红色（或绿色）显示，则表示已开启相应消息推送功能，如图1-35所示，完成消息推荐设置。

图1-34 设置消息的推送类别

图1-35 已开启相应的消息推送功能

步骤 7 返回“首页”界面，点击下方的“消息”图标，如图1-36所示。

步骤 8 打开“我的消息”界面，在其中可以查看推送的各种消息，如图1-37所示。

图1-36 点击“消息”图标

图1-37 查看推送的各种消息

1.2.7 切换同花顺账号

在同花顺APP中，用户可以切换同花顺账号进行登录，下面介绍切换账号的方法。

步骤 1 点击左上角的账户名称，如图1-38所示。

步骤 2 进入“我的账户”界面，选择“切换账号”选项，如图1-39所示。

图1-38 点击“账户”图标

图1-39 选择“切换账号”选项

步骤 3 进入“同花顺登录”界面，在指示位置重新输入登录信息，如图1-40所示。

步骤 4 用户可以点击下方的“微信登录”按钮，进入“微信登录”界面，点击界面中的“确认登录”按钮，如图1-41所示，可以使用微信账号进行登录。

图1-40 输入登录信息

图1-41 使用微信账号进行登录

专家提醒

在“同花顺登录”界面中，用户点击下方的“微博登录”按钮，也可以使用微博账号登录同花顺APP账户后台。

步骤 5 在“同花顺登录”界面中，用户可以点击下方的“QQ登录”按钮，进入“QQ登录”界面，点击界面中的“登录”按钮，如图1-42所示。

步骤 6 执行操作后，即可使用QQ账户进行登录，登录成功后，自动进入“我的账户”界面，查看个人信息，如图1-43所示。

图1-42 点击“登录”按钮

图1-43 使用QQ账户登录

专家提醒

用户只有保证在手机上已安装了QQ或微信客户端，并已登录客户端后台，才可以使用QQ或微信登录同花顺APP账户，否则在使用微信或QQ登录时，还会要求用户输入账号和密码等信息。

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