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每经记者：王砚丹 每经编辑：何剑岭
图片来源： 摄图网_400058105
A股市场发展三十余年，不断加入的2亿投资者为市场发展做出了突出贡献。
随着时间推移，参与证券投资的载体从最初的营业部现场交易，到PC端下单，直到今天通过智能手机，证券交易方式发生了翻天覆地的变化。对数量众多的老年人投资者群体而言，如何开发适合他们的APP，提升投资体验、并为他们的投资决策提供帮助，成为监管与券商共同关注的话题。
4月15日晚间，证监会发布了《面向老年人的证券期货业移动互联网应用程序设计规范》、《面向老年人的证券期货业移动互联网应用程序设计检测规范》两项金融行业标准。《每日经济新闻》记者注意到，这两份金融行业标准起草均有众多券商参与。而在此之前，一些券商已经开始推出“长辈版”APP，以适应老年投资者的需求。
4家券商参与起草
证监会指出，《面向老年人的证券期货业移动互联网应用程序设计规范》(以下简称《设计规范》)标准针对老年人使用证券期货业移动互联网应用程序面临的困难，结合业务特点和实际情况，给出了行业移动互联网应用程序的设计原则和要求，明确界定使用的语言文字库、屏幕显示、界面设计、业务场景设计等相关要求，有利于促进老年人更加便利、安全使用行业机构移动互联网应用程序服务。《面向老年人的证券期货业移动互联网应用程序设计检测规范》（下称《检测规范》）是结合《设计规范》制定的关于检测工作的配套标准，标准提出了检测评价方法，为科学、统一、规范开展检测工作提供了指导。
记者注意到，《设计规范》的起草单位为中国证券监督管理委员会、中证信息技术服务有限责任公司、国泰君安、中信建投、中国银河、华创证券、嘉实基金、中融基金、华泰期货、恒生电子、同花顺、天天基金。
《检测规范》的起草单位有中国证券监督管理委员会、中证信息技术服务有限责任公司、国泰君安、中信建投、中国银河、华创证券、嘉实基金、中融基金、华泰期货、大商所飞泰测试技术有限公司、中国电子科技集团公司第十五研究所、上海市信息安全测评认证中心。
针对老年用户的APP设计应遵循三大原则
《设计规范》中明确，老年用户，指的是使用证券期货业移动互联网应用程序的六十周岁以上的公民。
《设计规范》指出，在针对老年用户设计APP时，应遵循掌控感设计原则、信息无障碍设计原则、智能化设计原则。
掌控感设计原则包括架构合理、流程简明、操作顺畅、输入简化、反馈友好。信息无障碍设计原则包括引导合理、信息易读、体验一致、操作简单、错误预防、错误纠正。智能化设计原则包括智能客户服务、智能全局搜索服务、协助设计等要求。
具体的要求，则包括老年用户初次使用产品或产品有新功能上线时，可随时使用操作引导功能快速了解和使用产品；采用渐进式呈现，逐渐引入产品特征，逐步呈现信息和简化设计，防止老年用户因阅读速度较慢而引起的认知超负荷；避免闪光等光学元素运用（如闪光、特殊光颜色）引起老年用户的生理不适；在界面设计中需要放大触摸目标，使目标项足够清晰，提高老年用户点击的准确率等。
《设计规范》还在页面设计、反馈提示等方面提了具体的细则。如要求首页应具备显著入口，支持切换至适老版，或在首次进入时给予显著切换提示，且在“设置”中提供适老版入口；具备搜索功能的移动应用应将“长辈版”作为标准功能名，用户可通过搜索功能直达，同时设置“亲情版”“关爱版”“关怀版”等别名作为搜索关键字等。
此外，《设计规范》还特别提到，应针对老年用户的常见问题或关注点在投资者教育内容上予以侧重；应不定期向老年用户推送资本市场风险教育；对老年用户进行投资经验的区分，针对投资经验不足的老年用户，宜在明显的位置为其提供投资者教育入口等。
中信建投、国信证券等APP已推出适老模式
从目前的情况来看，年过六十的投资者在A股市场仍是不可忽视的力量。如2021年9月，《每日经济新闻》曾报道，上海股民104岁的周阿婆见证中国资本市场百年历程，现在仍然每天看着电视上的证券行情，需要下单时则指导儿子通过手机APP代为操作。
2021年1月起，工信部在全国范围内组织开展为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动，旨在解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难，推动充分兼顾老年人、残疾人需求的信息化社会建设。
而近期，已有中信建投、国信证券等券商在进行APP升级时推出了长辈版。如中信建投蜻蜓点金APP的适老模式主打“大字体、大图标、更清晰”；国信证券的金太阳APP也类似，主打“关注视觉体验，放大字体、图标，使得投资者看得清晰、轻松”。
总之，每个人都会老去。对于仍然喜欢活跃在A股投资前线的老年投资者而言，“长辈版”APP推出行业标准，对他们、乃至未来的我们，都是令人开心的事儿。
每日经济新闻
导言
随着移动金融服务的盛行，手机App炒股成为广大股民普遍的选择。股市行情变幻莫测，行情推送速度会影响到投资者的交易决策，委托下单与撤单等关键操作环节的响应性能又会极大影响投资者的收益。由此，行情数据的推送实时性和交易的快捷性成为考验各大券商App性能的两大核心场景。博睿数据每月持续发布《券商App行情刷新及交易体验评测报告》，此报告不以排名为目的，重在以客观公正的技术数据量化券商App性能指标，帮助券商做到知己知彼，优化用户体验，提升整体竞争力。
博睿数据（股票代码：688229）每月持续发布《券商App行情刷新及交易体验评测报告》，此报告不以排名为目的，重在以客观公正的技术数据量化券商App性能指标，帮助券商做到知己知彼，优化用户体验，提升整体竞争力。
评测说明：实际来看，App行情刷新速度及交易体验会受到所在地各种因素影响，博睿数据选取为北京、上海、深圳三地作为评测地点，本报告仅呈现三地综合评测结果，欲了解北京、上海及深圳各地分榜单，请与我们联络。
联系邮箱：
评测目标：A股上市券商37家
测试周期：2021.09.01-2021.09.30
测试场景：行情刷新速度及交易性能
评测工具：博睿数据独家产品Bonree Stock，测试北京、上海、深圳相同环境中不同股票交易App大盘和个股数据，量化券商行情和交易数据，真实反应用户体验。
2021年9月上市券商App行情刷新速度评测综合榜
在2021年9月行情刷新速度综合评测榜单中，37家上市券商整体表现稳定。其中，国泰君安证券稳居榜首，光大证券及国信证券位列第二、三名。
备注：App测试名称、版本等详情信息，可联系我们获取。联系邮箱：。
总结
1、国泰君安稳居榜首
在2021年9月行情刷新速度综合评测榜单中，37家上市券商整体表现稳定。其中，国泰君安证券稳居榜首，光大证券及国信证券位列第二、第三名。
2、一家券商排名大幅上升
在2021年9月行情刷新速度综合评测榜单中，一家券商排名大幅上升：国信证券从上月的第23名上升到本月第3名。
2021年9月上市券商App交易性能评测综合榜
在2021年9月上市券商App交易性能综合评测中，国元证券蝉联榜首，长江证券及兴业证券位列第二、第三名。此外，本月A级券商共计16家，与上月持平，B级券商11家，较上月减少1家，D级券商1家，E级券商2家。
备注：App测试名称、版本等详情信息，可联系我们获取。联系邮箱：。
总结
1、A级券商共计16家，国元证券蝉联榜首
本月A级券商共计16家，与上月持平。其中，国元证券蝉联榜首，长江证券和兴业证券位列第二、三名。此外，本月前12 名连续3个月评级为A。
16家A级券商分别为：国元证券、长江证券、兴业证券、中泰证券、国泰君安、国信证券、华西证券、方正证券、国金证券、中信建设、华安证券、财通证券、光大证券、山西证券、安信证券、东兴证券。
2、整体表现平稳，2家券商评级下降：
B级到D级：中信证券。
D级到E级：太平洋证券。
指标说明：
行情刷新速度行情刷新速度根据SQE指数来进行排序，SQE指数也即行情体验指数（Stock Quotations Experience Index），是衡量各券商的行情数据推送实时性的指标，行情体验指数大的券商（该指数在0-1之间），数据时效性高。
SQE指数的计算方式为：按一定周期（默认为1s）内各家券商最新行情，以【成交额】指标进行从大到小排序，如果同一次数据对比成交额相同，则根据【标准时间】进行二次对比，得到相应的权值T，排最前者本周期权值为1，其他依次递减0.01，即SQE=T*T，即取T的平方作为本周期的SQE。
三个因素影响券商App行情刷新速度：1.券商行情机与行情源同步是否足够及时，内部加工处理行情的效率是否高效；2.各券商使用的接入线路品质的差异，如各地域运营商下的终端用户到券商行情机之间网络链路质量情况的好坏，高时延和丢包等情况都直接影响行情数据到客户手机的延迟；3.App端行情拉取机制的差异。
交易性能交易性能测试遵循“四同”原则，即同款手机设备、同接入网络、同时间基准、同测试标的（同指数或同股票）。在每日固定的三个时间点（9:30、10:00及13:00），在北京、上海、深圳三地的实验室中的大量真实手机设备上，同时发起委托、撤单等交易关键操作，并通过对本地网络报文数据及App内存数据的结合分析，准确获取撤单上报耗时、撤单成功率等指标，通过预先设计的抛物线模型打分公式对三个时间点交易性能进行综合评分，按照分值划分A\B\C\D\E五个交易性能等级，A级最佳。单时间点得分满分200分，全天三次总分数超过590分，即为A级。
交易性能的优劣主要从两方面进行考量，即交易操作的响应时延和交易操作的成功率。因此，我们目前参考的权重指标即撤单上报耗时、交易操作是否成功两项。撤单上报耗时越小，撤单成功率越高，则用户体验越佳，性能得分也越高。 四大时刻影响交易性能：T1：用户点击撤单弹框确认按钮的时刻；T2：App网络层真实发出撤单上报请求的时刻；T3：App网络层接收到响应报文首包的时刻；T4：App本地接收完响应报文并将其构造为程序中对应对象的时刻。每两个相邻时刻相减得到的阶段耗时代表不同影响因素，这四个关键时刻的明细数据可以为券商优化交易操作相应性能指明方向，是各大券商IT技术团队进行用户体验优化的重要依据之一。
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2、本报告由于数据样本选取及评测方式限制，其数据结果会受到样本的影响。由于研究方法及样本限制，研究资料收集范围限制，部分数据不能够完全反应真实市场情况。本报告内容及观点仅供参考，不构成任何投资建议。本报告对所提供的内容力求准确、完整和及时，但不对其准确性、完整性和及时性承担任何法律责任。
北京博睿宏远数据科技股份有限公司
Bonree数据研究中心 2021.10.21
