近年来，莱芜农商银行全力落实省联社党委“123456”总体工作思路，深入强化“五大”经营发展理念，扎实做好“六个坚定不移”，通过开展“一点一策”“小火苗”、全员争先、全员营销等特色活动，从小处着手、从大处着眼，做实“小文章”，专注“小而美”，探索差异化、特色化经营之路。截至8月末，各项存款余额347.89亿元，较年初增长31.78亿元，增幅10.05%，各项贷款余额259.09亿元，较年初增加23.43亿元。

“小支行”走出特色营销路。今年以来，组织辖内38家农区支行、城区支行和公司业务营销中心开展“一点一策”支行提升活动，各单位立足辖内经济特色、客群特点、产业集群，网点地域环境、人员情况，同业竞争及业务经营实际，精准、深入剖析自身经营优势和短板、机遇和挑战，针对短板有针对性地提出经营方向、具体落地措施，挖掘兼具创新性和实用性的优秀工作方法，总结出差异化经营思路。坚持用实践检验、用业绩说话，将提出的提升措施和目标运用到经营活动中，坚持不懈抓“增户扩面”、抓“做小做散”、抓“客户储备”，不断拉长网点优势，补足网点短板。截至8月末，储蓄存款增长最快的农区支行较年初增长2.07亿元，同比多增0.92亿元；增长最快的城区支行较年初增长1.59亿元，同比多增0.4亿元；公司金融部实体贷款户数较年初增长151户，余额较年初增长4.24亿元，“小而美”的特色营销实现了“小队伍大舞台、小特色大平台”的支行经营发展能力提升。

“小点子”干出特色好业绩。充分重视员工力量，将员工视为集体发展的根本动力，群策群力、想方设法，坚持人人头上有指标、个个身上有目标，开展全员营销活动，将考核指标具体负责到人，同步做好各项业务的分配量化，形成纵横交错的考核激励模式，让真正有贡献的人获得实惠。截至8月末，非信贷人员营销贷款1372户，2.42亿元。在各岗位分工明确、各司其职的基础上，加强联动，组成金融服务队、营销纵队等“小团队”，根据疫情实际入村、入社区，结合贷款投放、社保卡、电子银行等重点工作，携带移动设备开展营销。坚持实事办的多一些、触角伸的长一些、关系处的近一些，加强与组织部门、村两委对接，通过正式挂职、出具聘书等方式，选派27名支行行长、79名客户经理挂职138个村（社区）主任助理，将挂职服务人员作为营销服务的纽带和桥梁；实行客户经理驻村办公制度，每月至少开展行政村或社区驻点2次，进一步提高服务针对性和实效性。

“小火苗”燃放特色新能量。按照行党委打造“共享活力的可持续银行”的战略愿景，搭建“员工因单位而成长，单位因员工而精彩”的共享平台，激发内生动力活力。今年以来，深入挖掘工作中营销能力强、业绩突出的岗位能手，开展“小火苗”评选、全员争先等活动。对厅堂营销、贷款投放等条线中涌现的优秀员工，从业绩、经验、创意等方面进行多维度综合评估，总结典型工作方法，现场解读展示，充分展示了昂扬向上、开拓创新的精神风貌，最大程度的还原了工作场景。经过激励角逐，最终评选出厅堂条线“小火苗”3名、信贷条线“小火苗”3名，总结出了“五线谱”工作法等一批生动形象、可复制推广的创意工作法，充分展示了特色工作流程和工作亮点，在全行树立典型标杆，形成表率和示范作用。发挥“小火苗”的榜样引领作用，将分岗管户、“四张清单”对接等基础工作实现全员日常化、常态化。截至8月末，累计对接“四张清单”77.78万人，较年初增加7.67万人；存款优质客户15.5万户，较年初增长1.5万，增幅10.2%，增户扩面成效显著。（房莹）

在激烈的市场竞争中，商品和价格的同质化、经济增长放缓、消费水平升级、新兴业态以及网络购物的崛起，都对零售门店带来了巨大的冲击。面对这种局面，零售门店如何摆脱困境？

美国著名营销大师波特教授说过：精明的人靠低成本领先，聪明的人实行差异化，即不与竞争对手正面较量。对于零售业而言，所谓的“差异化”则要求店铺在竞争中打造自己的个性，“以己之长攻人之短”。

那么，零售门店如何进行差异化经营，才能从激烈的竞争中胜出，让自己的店铺充满活力呢？

商品差异化，激发顾客购买欲望

商品是门店的核心，顾客之所以来门店购物，最终起决定性作用的还是商品。但是随着商品的同质化，如何突出重围就显得尤为重要。因此，商品差异化就要从商品质量、款式、功能等方面实现差别，寻求商品与众不同的特征，从而做到“人无我有、人有我优、人优我廉”，以争取在商品上与竞争对手相比有独到之处，从而取得差异优势，引导顾客的消费偏好和忠诚度。有了差异化的商品，营销竞争就可以占据有利地位。

社区店 刘老板：

商品同质化的趋势是避免不了的，这跟我们的国情以及市场竞争机制有很大的关系。当一个新商品上市之后，大家都会一窝蜂地涌上去，这时候很难说谁的商品更有特色。为了避免恶性竞争，找到自己的生存空间，就必须在商品上寻求差异。我认为商品的差异化，更多应该体现在商品的附加值上。我的做法：

一是提高商品的技术含量，用特色商品打动顾客。以前，大部分的消费者在选购商品时主要看价格。但现在的新生代消费群体追求的是生活品质，他们愿意为好的商品买单。我顺应消费者的需求，推出质量好的商品来吸引消费者的目光。另外，个性化的特色商品也是消费者记住和认同一家门店的因素。

为此，我购进了一大批物美价廉、技术含量高、有特色的商品，以吸引更多的顾客。现在的商超里，蚝油瓶有一个毛病，往外倒蚝油时比较费劲，许多顾客来店里购买蚝油时都会抱怨一番。于是，我在拼多多上以拼团的方式以2.49元的价格购买了20个蚝油瓶压嘴，顾客来买蚝油时我就询问顾客是否需要，如果顾客需要就以1元的价格赔钱卖给顾客。

另外，我还购进了一批方便挤出的瓶装蜂蜜。这款细口塑料瓶包装的蜂蜜，挤一挤蜂蜜就出来了，用起来很方便。为吸引更多的顾客，我开始在特色商品上动起了脑筋。目前，我店里独有的特色商品达到30多种，极大地方便了顾客。

据我统计，特色商品的销量比普通商品的销量普遍高出三成以上，这些特色商品不仅俘获消费者的心，同时也增加了店铺的人气。

二是细分消费群体，按需推荐商品。由于顾客年龄、生活习惯、生活方式的不同，他们对商品的需求也不尽相同。在经营中，我会把握顾客的不同需求，因人而宜地为他们推荐商品。

我的超市开在永和上城小区，小区的居民既有中老年人，也有年轻的上班一族。中老年人购买商品喜欢价格低廉，爱沾些小便宜。我就针对这些消费群体每周六周日推出一种特价商品。特价商品一般比其他店铺便宜3-5角钱，特价商品主要是中老年顾客喜欢的鸡蛋、应时蔬菜以及洗衣粉、洗洁精等。

针对年轻的上班一族怕麻烦、回家做饭时间紧，不愿意择菜的特点，我推出时蔬净菜、菜品套餐等精品。我利用空闲时间把蔬菜择净，每斤加价1角钱，很受年轻人的欢迎。同时，我还把平时人们喜欢吃的炒菜像饭店一样，进行合理搭配，外面包上保鲜膜。年轻顾客想吃什么，来我的店里购买，回家后炒一炒就能马上吃饭。这样既节省了年轻顾客的时间，又解决了他们有时不知道吃什么的烦恼。

针对顾客的不同，推出有差异的商品，让我的店铺凝聚了人气，不但吸引了顾客，而且还提升了店铺的竞争力。

营销差异化，提升顾客体验乐趣

营销差异化就是零售门店凭借自身的优势，或为顾客提供在性能上、质量上优于市场上现有水平的商品，或通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务，在消费者心目中树立起卓尔不群的良好形象。实体店的魅力就是体验，服务的真诚，参与性的体验互动，引起顾客关注带来快乐的感觉。差异化营销正是迎合了这种需要，让顾客在购物的同时，还能带来精神层面的愉悦，让顾客没有理由拒绝商品的诱惑。实施营销差异化，就要了解顾客的消费心理，准确地把握顾客需要什么，然后知道自己的店铺能为顾客提供什么。在给顾客提供高品质商品的同时，给顾客一个良好的购物体验，让他们体会到用心与诚意，期待他们再次光临。

水果店 陈老板：

现在，许多店铺的营销手段，大多还是那些传统的营销方式，比如打折、买送、买赠等等。这些营销手段也有一定的效果，但你用我用大家都用，对顾客来说没有了新鲜感，就会产生审美疲劳。在差异化营销上，我从两方面发力，以期待提升顾客的购物体验，在购物过程中能给他们带来美感和快乐。

一是用陈列给顾客美的享受。商品陈列的原则是让顾客轻松找到想要的商品。在陈列时，我充分考虑顾客的购买习惯，按顾客的需求进行陈列，让顾客能轻松找到所需商品。在充分体现方便、快捷的购物原则时，还兼顾美观养眼，不仅颜色搭配合理，还进行主题陈列，把不同的水果摆放出不同的造型，让消费者在购物之余享受一场视觉盛宴。

在陈列中，我根据场地、环境、季节等实际情况，把各类水果分成口味最佳区和营养丰富区；老人区和小孩区等等。水果的颜色丰富、色彩鲜艳，陈列时我会适当搭配，既能给顾客赏心悦目的新鲜感，又能较好地促销所陈列的水果。比如：紫色的葡萄，红色的苹果、金色的橙子、白色的香瓜、绿色的杨桃搭配在一起，会产生五彩缤纷的色彩效果，激发顾客购买欲望。

二是增加与顾客的互动。试吃是一种与顾客互动的促销活动，也会增加购买机率，因为它能带给顾客味觉的体验，体验过后，能激发购买欲望。做试吃的品种，销售额大都会提升。

为此，我在店里专门辟出一角，建立了顾客体验区。在体验区里，顾客可以免费试吃不同的水果，可以自己动手现榨果汁。在体验区里，我还经营着现场磨制咖啡，免费续杯。许多顾客愿意来我的店里购物，大多是冲着体验区来的。他们在体验区稍事休息后，大多还会再进行购物。良好的体验是让顾客感受到完美，可以延长顾客的停留时间，增加购买机会。

服务差异化，带给顾客超值享受

服务是一种无形的商品，是维系店铺和顾客关系的纽带。差异化服务就是优质的个性化服务，也可称作超值服务。差异化服务的实质是顾客合理的个性化需求，让顾客高兴而来满意而去。随着商品同质化程度的不断加剧，为顾客提供满意的服务就成为零售门店差异化经营的重要利器。良好的服务不仅是下一次销售前最好的促销，更是提升顾客满意度和忠诚度的主要方式。门店营销就是要抓住顾客的心，为顾客提供售前、售中和售后的全过程、全方位的服务，才能够让顾客记住你的店铺，从而赢得他们的信任。

果蔬副食店 李老板：

零售业讲究微笑服务，许多零售客户也在平时的经营中尝试用微笑服务去打动顾客。但是我认为，仅仅是微笑服务是不够的。因此，在平时的经营中，我还从细节服务和超值服务上下工夫。

在细节服务上，我善于察言观色，从语言上听懂顾客的弦外之音，从神态上掌握顾客的消费心理。一天傍晚，一位女顾客来我的店里买菜。她拿起一棵白菜看了看，摇摇头又放下，这一微小的动作引起了我的注意。我忙走到白菜旁，把白菜外面的烂叶子择掉，露出干净的白菜。我双手递给那位顾客说：“不好意思，这是今天剩下的菜，不要钱了，你拿去吃吧。”那位顾客很惊讶地说：“我一个小动作你都看在眼里，老板你心真细，不要钱可不行。”女顾客非要给我5元钱，我把钱又退给她说：“说不要，就不要了，你以后多来照顾我的生意就行了。”女顾客听了我的话，高兴地走了。

在超值服务上，我做到用真心对待顾客。来买蔬菜的，我顺手送给他们一小把香菜或一块生姜；来买水果的，我就送给他们一个从网上买来的削皮刀；来买啤酒的，送给他们一个起子。在为顾客送货上门的时候，顺便给顾客送上5块的消费券，在店里满50元就可以抵扣，从而增加了顾客进店的机率。虽然这些东西都不值钱，但顾客会感到惊喜。我的这份心意会在顾客心里生根发芽，增强了顾客的黏性。

差异化意味着与众不同。在顾客越来越挑剔的时刻，你和别人的不同，就是一种很强的竞争力。作为一名零售户，要不断发挥自己的优势，把差异化运用到平时的经营中去，形成自己的特色。只有实行差异化经营，才能打造自己的核心竞争力，赢得顾客的信任，才能在激烈的竞争中立于不败之地！

来源：零售户在线 作者：刘国文

“现在信息这么发达，有超市宣传册还能在手机上看促销信息，哪家价格便宜就去哪家。”

4月19日，家住在太原市三墙路某超市附近的一位手里提着几小包蔬菜的大妈说道，家周围有几家超市，自己会时常买些特价商品。超市刚兴起时，对这种有别与菜市场的购物方式感到很新鲜，但转眼二十多年过去了，随着省城大型超市越来越多、便利店分布越来越广，她能熟练采购、挑选各类商品，有了更大的消费选择空间。

本土超市热度高于外来客

如今，每个购物中心都少不了超市大卖场的身影，细心的消费者不难发现，近几年新开业的商场里入驻的几乎都是本土超市，沃尔玛、永辉、家乐福、家家利等“外来客”的热度明显低于本土超市。

4月17日下午，在长风街沃尔玛超市内购物的人并不多，“我们约在旁边吃饭，顺便买几瓶饮料和酒，家附近有超市，东西也都差不多，平时采购时候肯定是就近选择。”一位正在购物的大哥说，他的手里拿着几瓶气泡水，连购物车都没有推。结账时，用自助机完成了扫码、收款，人工收银台前也没有出现排队现象。“这个时间段顾客不会太多，晚上会多一些，沃尔玛刚在太原开店时候我来的多一些，那时候太原叫得上名字的只有山姆士、美特好、华联超市，当时沃尔玛装修比较现代、生鲜品类多、其他货品也全，自营商品也挺多，每次都是开车来大采购。”王女士就在相邻平阳路的某小区居住，长风街上这几家超市距离小区都不远，她告诉记者，家乐福长风店上个月停业，据说是要搬到别的地方，但最近也没了动静，之前去采购时候观察到顾客并不是很多，停车场内多数车辆都是去天美新天地和附近购物的人。家家利超市长风店也贴出“店面升级、敬请期待”的告示。沃尔玛超市长风店则是因为停车场老旧、停车不方便的问题去的数次也渐渐少了。

此外，永辉超市虽然来太原比较晚，应该是目前连锁店较多的外来超市，尤其到晚上7点以后，特定商品5折的促销吸引不少消费者光顾。

而在美特好迎宾店，相比则热闹些，整个购物环境显得更为忙乱，不少顾客已经推着手推车开始选购，顾客多、促销人员也多，在乳制品销售区试吃、打折、买赠等活动引得不少人驻足。还有不少人等待购买馒头、花卷之类。收银台也是全面开放，有的柜台已有排队的顾客。“我常来，美特好大大小小好像有30多家连锁店，店多而且就开在家门口，所以买个东西特别方便，过条马路就是，无论蛋菜肉奶，还是馒头面条，都在这里一站式采购了。”王女士就住在长风街东风佳苑，距离美特好迎宾路店不到200米，很是方便。

差异化促进精品超市走俏

“买贵了退差价”这句话很多消费者都听过，是超市在竞争中宣传促销的一句话，而精品超市多以进口商品或优质生鲜类为主打商品，在购物场景和商品品质、品类上做文章，并不以低价来吸引消费者。

现代商业运营中，超市肯定是其中必备的，很多消费者习惯下班后去超市买些生活用品再回家。随着消费升级，消费者不仅仅满足于日常生活所需，更愿意花钱去提升生活品质，这样定位高于普通超市的精品超市也就逐步走入大众视野。华润万象城负一楼的Ole’精品超市就以这种差异化经营，从中高端和年轻消费群体中分走一杯羹。

“我平时就买些乳制品和水果，这种树莓别的超市没有，这里可以挑选的品种更多一些。”4月18日，一名正在购物的女士说。记者看到，在她的购物车内已经放了几瓶小容量的牛奶和切好的西瓜、香蕉等水果。在这里，虽然进口商品和生鲜的价格略高于普通超市，但仍然抵挡不住消费者的热情。家住绿地小区的边女士经常去购物，“这里进口商品多，不用走出国门就能尝到国外美食，而且老公喜欢吃纳豆，这里品牌多能挑选，我们每周来一趟，集中采购一次。”她表示，自己和老公年薪都不算低，每次购买千元左右的商品并不会觉得贵。

“感觉超市更注重购物体检，在整体环境、装修，还有货品陈列上都有所体现。不少商品虽然价格偏高，但可以提供试吃，先体验再购买。这点我感觉特别好。”柴女士表示，生鲜、水果、肉、菜等大多都经过精加工，以小包装销售为主，让消费者购买更方便、回家处理起来也便捷。

资料显示，精品超市起源于美国，在20世纪60年代时，美国出现了“零售革命”，人均可支配收入迅速增长，活跃的消费市场催生出众多的高端食品超市，为中高收入家庭提供更高品质的食物和日用品。我国当前的发展状况类似于美国那时的发展状况，经济迅速发展，消费者对日常消费品的品质要求逐渐提升，出现了Ole’、City shop和Taste等精品超市，为消费者提供精选食材和中高端日用品。省城目前较出名的就是Ole’精品超市，此外在一些商业项目中，不少商超也配备有精品超市，这其中，包括了天美新天地、茂业天地、富力广场等。

一位招商资深人士表示，精品超市一方面能给顾客带来不同的购物体验，另一方面也在适应本土顾客的消费习惯，适应市场变化。目前超市零售业同质化严重，市场也趋于饱和，差异化经营无疑就成了其中的一个亮点。

超市业多重压力竞争激烈

3月份，在长风街千禧世纪广场地下一层的家乐福超市内，货品正在打折处理。4月1日，其发布停业公告，称“为了更好服务太原市场，进一步优化地区的商业布局，太原长风店于4月1日停止营业。”并公布停业后，各种售后服务处理办法。有人说是要搬迁到晋阳街，有人说因为亏损被迫撤店，无论何种原因，这个入驻太原近十年的超市转眼之间关门了。更为残酷的是，其附近的众多小店铺也纷纷关门。

从最新出炉的数据看，今年超市业一季度市场表现不佳，分析原因，大致是三大因素所致：大环境不可抗力、超市自身经营问题，以及竞争因素。

撇开前两个因素，消费者能明显感受到的肯定是竞争因素。“超市之间在竞争、超市和便利店也在竞争、超市和线上电商企业还在竞争，这样下去超市的日子会越来越难过。”常奔波于各大超市的供货商刘先生通俗地解释了这种竞争关系。他表示，超市的商品结构同质化现象严重，因为他们供应商体系大同小异，所以不可能有明显差异化的商品，这样他们之间的竞争就最直接的表现就是价格竞争，很多消费者就会在众多广告中选择低价商品。唐久、金虎等便利店扎根于各街各巷，除了营业时间比超市长，还推出从电卡、煤气卡充值等便民服务，抓住了超市无法提供的经营方式。还有消费习惯的改变，很多消费者已经习惯网购或者就近购买，从去年开始，很多消费者都加入了社区团购，今年很多互联网巨头们都开始对社区拼团投入很多精力，迅速以低价占领市场，从实体零售业分食了更多消费者。

“竞争激烈，优胜劣汰在所难免。经过几十年的发展，超市、便利店各有千秋，针对不同消费的人群，也都能在其中找到合适的消费品，超市在面临多重压力下，出现衰退或者倒闭的现象很正常。”采访中，多位业内人士称超市业将会迎来残酷的调整期。

本报记者李若男采写、拍摄

(责编：李琳、褚嘉琳)

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差异化就是与众不同！

在产品同质化的时代，由于产品差异很小，企业为了在同质化的竞争中胜出，从新的维度提出新的竞争卖点，从而打破原有的竞争格局在竞争中胜出。

在现实的竞争中，确实有部分品牌通过差异化竞争脱颖而出，而有的品牌通过差异化运营了很多年，至今仍默默无闻，甚至衰败、倒闭。同样的差异化，为什么有的品牌成功了而有的品牌却失败了？

01

市场呼唤差异化

进入大型超市购物时，常常会发现满货架的产品包装大同小异，产品的功能、效用相差无几，于是我们常常会在选择上犯嘀咕：哪一款产品更适合自己？

差异化的本质目的是让自己的产品凸显与众不同，从而在竞争者脱颖而出。而企业在实际操作中，陷入了因不自信而导致的相互抄袭、模仿之中，产品包装大致雷同，功能呈现方式雷同，于是大家又陷入了新的竞争红海中。

02

差异化的正确打法

怎么做才是正确的差异化呢？

1、产品差异化

产品差异化的主要因素有：特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式样和设计。

找出本公司产品的某些与众不同的功能要素，并加以有目的进行宣传，强化本公司产品的特色与优点。

通过介绍产品的最新技术特点来凸显自己的与众不同，在电子产品行业应用的更为广泛，如手机行业，普通通过介绍手机的摄像机的某些与众不同的特点来凸显自己的特色。

如华为手机mate50就通过凸显自己的摄像头技术来凸显自己物有所值。

2、服务差异化

服务的差异化主要指提供独具特色的服务，来为自己的主要产品增色，如送货、安装、培训、售后咨询服务等因素。

海底捞是火锅类的餐饮企业，在人们的潜意识中其应该通过改善菜品种类、款式、原材料等来做到与众不同。但若按此思路来做，海底捞很容易就进入误区：人类诞生至今数千年来，从古代的粟、黍、稻、菽、大麦、小麦、薏等到现如今的水稻、小麦、玉米等，其实变化不是很大，很难在短时间内有较大的改进。

海底捞通过提供用餐的周边服务来凸显自己的与众不同，成功在顾客中形成口碑，并成功在香港上市，成为行业的老大。

3、人员差异化战略

训练有素的员工应能体现出下面的六个特征：胜任、礼貌、可信、可靠、反应敏捷、善于交流。

通过工作人员的专业、热情、可靠的服务来打造与众不同的特点。目前这类改进在服务类企业中尤为明显。

4、战略差异化

通过制定独特的战略发展计划，实现突围之路。如中国电信公司，在面对竞争对手疯狂围堵的形式下，制定针对性的战略差异化突围之路。

在实际的操作中，企业大企业、小企业自身的拥有的资源不同，应对竞争的手段也不一致，但常见的有如下几种：

一、规模型大企业

大企业志在全国，需要树立在全国的行业领导形象，因此大企业在进行差异化营销的时候要以树立高端、正宗、品牌为主要核心点进行宣传。

1、行业龙头

自身实力在行业位置靠前，且消费者也不能有效区分的情况下宣传自己的行业龙头地位，有利于在消费者心目中打造行业老大的心理认知。因此通过宣传自己的规模、销量等领先信息，引导消费者做正面的自我解读：企业销量领先≈行业第一，你就是行业的龙头老大。

2、出生名门，来源正宗

正宗就意味着是“首创”、“地道”。大型企业进行正宗宣传，有利于打造行业老大、行业龙头的心理认知

3、经典，标配

通过宣传自己的“经典”特色，凸显自己的行业引导力与在消费者心目中的地位。该类宣传适用于有一定规模的品牌，否则难服众。

二、中小型企业

对于规模不大的中小型企业，此时的品牌知名度不高，公信力有限，此时在进行市场宣传时，应将重心偏置于与产品有关的特点上，先在消费者的心智中建立局部的认知优势，进而再积淀、升华为行业优势。

1、包装差异化

通过独特的外包装，吸引消费者的眼球，赢得被“多看一眼的机会”，进而赢得被青睐的机会。

其运用前提是：能深刻领悟产品本身的特点、特质，产品的外包装设计出能凸显产品的特点，让消费者一眼就能看得到、看得懂、能领悟。

2、拥有独特性

红糖本身一个非常大众化的品类，消费者很难做出差异化，但云耕物座品牌通过产品原材料成分、产品功能“暖”成功突围，短短三个月，成为天猫销售品类第一。

3、制造方法独特

通过宣传自己的独特的生产工艺、方法，凸显自己的专业、健康。

酣客酱酒是标准的区域性地方酒品牌，在酒类众多的市场中如何才能杀出一条血路。为了能将自身产品空杯留香72小时的特点进行宣传与展示，酣客酱酒将酿造工艺中的九蒸九煮、八次加曲、七次取酒、四轮勾兑、五年窖藏的特点进行细节化呈现，让客户在了解酿造过程中加深对空杯留香72小时的印象与记忆。

最后总结

企业在进行差异化营销时，首先要契合企业自身特点、规模、品牌知名度情况，进行有区别的使用，否则盲目照搬，效果会适得其反，达不到应有的效果。

花一秒钟就看透世界本质的人注定拥有不凡的人生！

国海咨询是这个时代企业经营方法论务实的践行者！

国海管理咨询擅长短期、中长期战略系统落地，既有全球500强咨询视野，又有大量中小企业辅导落地实战。国海团队曾服务中国移动、中国电信、美的、格力、统一、康师傅、蒙牛等头部企业及众多品类的头部客户，致力于帮助企业成为细分领域的冠军，传播优秀价值观。

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